المراكز المتعاونة مع المركز السعودي لسلامة المرضى

 ما هو المركز المتعاون:

هو مؤسسة صحية، أو قسم داخل مؤسسة صحية  يتم تعيينها من المركز السعودي لسلامة المرضى ليكون جزءًا من شبكة محلية تعاونية، لتقوم بتنفيذ أنشطة وبرامج تدعم سلامة المرضى وأهدافها الاستراتيجية على مستوى المنطقة.​

المسارات:

المسارات الرئيسية للمراكز المتعاونة:

1. بناء القدرات وتمكين مقدمي الرعاية الصحية:

• التدريب والتطوير: تنفيذ برامج تدريب شاملة للعاملين في مجال الرعاية الصحية، تركز على ممارسات سلامة المرضى ومنهجيات تحسين جودة الرعاية الصحية.
• تعزيز الخبرة الفنية: تسهيل الوصول إلى المعرفة الفنية والموارد التقنية لتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تبني ممارسات سلامة المرضى.
• دعم البحث والابتكار: تشجيع ودعم المبادرات البحثية التي تساهم في تطوير بروتوكولات جديدة لسلامة المرضى وتقديم حلول لجودة الرعاية الصحية بطرق حديثة مبتكرة.

2. تمكين المرضى:

• المبادرات التثقيفية: تطوير ونشر مواد وبرامج تعليمية تستهدف المرضى لتعزيز فهمهم لدورهم وضمان سلامتهم أثناء تلقي الرعاية الطبية.
• تعزيز دور المريض كشريك: من خلال إنشاء منصات لمشاركة المرضى آرائهم وتفعيل المجلس التشاوري للمرضى وأسرهم وغيرها.

3. تعزيز نظام الإبلاغ والتعلم:

• آليات الإبلاغ عن الحوادث: دعم نظام الإبلاغ عن حوادث سلامة المرضى، لضمان جمع وتحليل البيانات بكفاءة. وإعداد ومتابعة السياسات المنظمة لذلك.
• نشر المعرفة: مشاركة نتائج تقارير الحوادث والتحليلات مع شبكة المراكز المتعاونة لتعزيز التعلم والتحسين المستمر.

4. تحسين ثقافة سلامة المرضى:

• تعزيز ثقافة سلامة المرضى: دعم التحوّل المؤسسي نحو بيئة تضع سلامة المرضى كأولوية استراتيجية في جميع مستويات النظام الصحي. يشمل ذلك تنفيذ برامج تقييم ثقافة السلامة بشكل دوري، وتمكين القيادات الصحية من تبني ممارسات الثقافة العادلة (Just Culture)، وتحفيز الإبلاغ عن الأخطاء، وتعزيز التعلم المستمر من الحوادث، بما يسهم في بناء بيئة موثوقة وآمنة للمرضى ومقدمي الرعاية على حد سواء.
  

معايير الاختيار:

معاير اختيار المراكز المتعاونة:

لاختيار المركز المتعاون مع المركز السعودي لسلامة المرضى، يجب أن تلتزم المراكز المرشحة بمجموعة من المعايير الأساسية التي تضمن جودة التعاون وتوافقه مع الأهداف الاستراتيجية للمركز. تشمل هذه المعايير ما يلي:

1. الكفاءة العلمية والمهنية:

• أن يكون المركز المرشح معترفاً به كمؤسسة صحية أو أكاديمية مرموقة محلياً أو دولياً.
• امتلاك فريق عمل مؤهل وذوي خبرة في مجال سلامة المرضى أو التخصصات ذات الصلة.
• وجود خبرة سابقة في تنفيذ مشاريع أو برامج تتعلق بسلامة المرضى.

2. الامتثال للمعايير والسياسات الصحية:

• الالتزام بالسياسات والإجراءات الصحية الوطنية والدولية المتعلقة بسلامة المرضى.
• امتلاك نظام فعال لإدارة الجودة وضمان سلامة المرضى.
• توفير أدلة على الامتثال للمعايير الصحية المعتمدة على سبيل المثال (اعتماد سيباهي).

3. القدرة التشغيلية والموارد:

• توفر البنية التحتية المناسبة لدعم تنفيذ المشاريع والأنشطة المتعلقة بسلامة المرضى.
• وجود موارد بشرية وتقنية ومالية كافية لضمان استدامة التعاون.
• امتلاك نظم تقنية ومعلوماتية متقدمة لدعم جمع وتحليل البيانات.

4. الالتزام بالبحث والتطوير:

• وجود نشاط بحثي مستمر في مجال سلامة المرضى أو المجالات ذات الصلة.
• القدرة على تنفيذ دراسات بحثية وتقديم نتائجها لتحسين الممارسات الصحية.
• المشاركة في نشر الأبحاث والمقالات العلمية المتعلقة بسلامة المرضى.

5. الشفافية والمساءلة:

• الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأنشطة المنفذة ضمن إطار التعاون.
• القدرة على توفير معلومات دقيقة وشفافة حول نتائج المشاريع والمبادرات المشتركة.
• الاستعداد لتقييم الأداء ومراجعة نتائج التعاون بشكل دوري.

6. التعاون الفعال والتواصل:

• القدرة على التواصل الفعال مع المركز السعودي لسلامة المرضى وفريق العمل المختص.
• تعيين نقطة اتصال (مسؤول تواصل) للتنسيق بين المركز المتعاون والمركز السعودي لسلامة المرضى.
• المرونة في التعاون والاستجابة السريعة للتوجيهات والمتطلبات.

7. الدعم المؤسسي والالتزام القيادي:

• دعم الإدارة العليا بالمركز المتعاون المرشح لتعزيز التعاون مع المركز السعودي لسلامة المرضى.
• ضمان استمرارية الدعم المؤسسي وتوفير الموارد اللازمة لتحقيق أهداف التعاون.
• التزام المركز المتعاون بتطوير خطة عمل واضحة وأهداف محددة للتعاون.​
  

الأدوار والمسؤوليات:

مسؤوليات المركز السعودي لسلامة المرضى:

يعمل المركز السعودي لسلامة المرضى على تمكين ودعم المراكز المتعاونة من خلال:

• توفير التوجيه العام: العمل مع المراكز المتعاونة لتقديم إرشادات واضحة تتسق مع أهداف ومعايير سلامة المرضى.
• تطوير خطة العمل المشتركة: من خلال مراجعة مؤشرات الأداء بشكل دوري والتأكد من مناسبتها وانعكاس مخرجات العمل عليها.
• تقديم الدعم الفني والاستشاري عند الحاجة: الاستجابة لاحتياجات المراكز المتعاونة من خلال تقديم الدعم الفني والاستشارات المتخصصة بما يعزز قدرتها على مواجهة التحديات وتنفيذ المبادرات.
• متابعة التقدم وتحفيز التحسين المستمر: المساهمة في تتبع أداء المراكز وتوثيق الإنجازات، مع تشجيع المبادرات التحسينية المستمرة من خلال التغذية الراجعة البنّاءة والمشاركة في قصص النجاح.

مسؤوليات المركز المتعاون ما يلي:

• المساهمة في تنفيذ المبادرات الوطنية في مجال سلامة المرضى: العمل على تفعيل وتنفيذ المبادرات التي تسهم في رفع مستوى السلامة على مستوى المنطقة.
• المشاركة في بناء القدرات وتبادل المعرفة: الإسهام في نقل الخبرات والممارسات الناجحة، وتقديم الدعم في برامج التدريب والتطوير المهني، بما يعزز الكفاءة على مستوى الممارسين والمنشآت الصحية.
• دعم تحسين جودة الرعاية الصحية من خلال أنشطة متفق عليها: تنفيذ أنشطة ومشاريع محددة بالتعاون مع المركز السعودي لسلامة المرضى، تركز على رفع جودة الخدمات الصحية وتعزيز ثقافة السلامة.
• تعزيز التواصل والتكامل مع مقدمي الرعاية الصحية في المنطقة: من خلال التنسيق المستمر وتبادل المعلومات والخبرات، والمشاركة في تنفيذ البرامج والمبادرات ذات العلاقة بسلامة المرضى، بما يضمن مواءمة الجهود مع السياسات والتوجهات الوطنية لسلامة المرضى.​​
  

الشروط والأحكام:

تلتزم الجهات التي تم تعيينها كمركز متعاون مع المركز السعودي لسلامة المرضى بالعمل وفقًا للشروط والأحكام التالية:

1. الالتزام بتنفيذ خطة العمل

• تنفيذ خطة العمل المتفق عليها بكفاءة، وفق الجدول الزمني وبأعلى معايير الجودة.
• إبلاغ المركز السعودي لسلامة المرضى​ كتابيًا عن أي تأخير أو عوائق تؤثر على التنفيذ.
• عقد اجتماعات دورية مع ممثلي المركز لمتابعة التقدم.
  

2. استخدام اسم وشعار المركز السعودي لسلامة المرضى

• لا يجوز استخدام اسم أو شعار المركز إلا في الأنشطة المرتبطة بخطة العمل وبعد موافقة خطية من المركز السعودي لسلامة المرضى.
• يُستخدم الاسم بالشكل المعتمد: على سبيل المثال "مركز متعاون مع المركز السعودي لسلامة المرضى في مجال "أنظمة البلاغات والتعلم Reporting and Learning Systems))”
• يُمنع استخدام الشعار لأغراض تسويقية أو تجارية.

3. الملكية الفكرية

• المنتجات الناتجة ضمن خطة العمل تخضع لحقوق الملكية للجهة المنفذة، مع منح المركز السعودي لسلامة المرضى حقًا غير حصري ودائم لاستخدامها.
• لا يجوز استخدام اسم المركز أو شعاره في منشورات علمية إلا بموافقة خطية.
• التنسيق المسبق مطلوب في حال تطوير أدوات تقنية أو تدريبية.

4. التعاون مع القطاع الخاص

• يُشترط الإفصاح عن أي دعم مالي أو علاقات مع القطاع الخاص تتعلق بخطة العمل.
• يجب الحفاظ على استقلالية المركز المتعاون وتجنب تضارب المصالح.

5. التقارير والمتابعة

• تقديم تقرير سنوي يوضح التقدم، التحديات، والإنجازات.
• تقديم تقارير نصف سنوية توضح تقدم العمل.
• يحق للمركز السعودي لسلامة المرضى طلب تقارير مرحلية إذا استدعت الحاجة.

6. البحث والتطوير

• الالتزام بالمعايير والأنظمة واللوائح الوطنية والدولية في الأبحاث.
• حماية سرية بيانات المشاركين وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ

7. الشفافية وتضارب المصالح

• تأكيد المركز المتعاون وكافة المشاركين بعدم وجود علاقات أو مصالح تؤثر على الحيادية.
• اتخاذ إجراءات تصحيحية عند ظهور أي تضارب مصالح.
• يحق للمركز السعودي لسلامة المرضى تعليق التعيين أو إنهائه في حال الإخلال بالنزاهة أو الشفافية.

8. الشهادات

• لا يجوز استخدام اسم أو شعار المركز السعودي لسلامة المرضى في شهادات التدريب، التي يصدرها المركز المتعاون إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة.
• يجب أن توضح الشهادة أن النشاط تم بالتعاون مع المركز، وليس بإشرافه المباشر، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

9. الصفحة الإلكترونية والمحتوى المنشور

• في حال تخصيص صفحة إلكترونية للمركز المتعاون، فيجب أن تكون صفحة إلكترونية منفصلة توضح أنشطة المركز المتعاون في نطاق التعاون مع المركز السعودي لسلامة المرضى.
• لا يجوز وضع شعار المركز السعودي على الصفحة الرئيسية للجهة المتعاونة.
• يجب مراجعة وإجازة محتوى الصفحة الإلكترونية أو المواد المنشورة من قبل المركز السعودي لسلامة المرضى مسبقًا.

10. المساهمة في تطوير السياسات والأدلة الاسترشادية

• إذا شارك المركز المتعاون في إعداد سياسات أو أدلة وطنية، يجب اتباع المنهجية العلمية المعتمدة من قبل المركز السعودي لسلامة المرضى.
• يجب الالتزام بمراجعة الأدلة وتوثيق المراجع.

11. المسؤولية

• يتحمل المركز المتعاون المسؤولية الكاملة عن تنفيذ الأنشطة والنتائج المترتبة عليها، سواء من الناحية الفنية أو القانونية.
• يُخلي المركز السعودي لسلامة المرضى مسؤوليته عن أي أضرار أو مطالبات تنشأ عن التنفيذ الميداني للأنشطة.

12. تعليق أو إنهاء التعيين

• للمركز السعودي لسلامة المرضى الحق في تعليق أو إنهاء التعيين كمركز متعاون في حال الإخلال بأي من الشروط.
• يشمل ذلك الإخلال بالقيم المؤسسية، أو مخالفة السياسات الوطنية، أو الفشل المتكرر في تنفيذ خطة العمل.

تمثل هذه الشروط الإطار التنظيمي لعلاقة التعاون، ويعد الالتزام بها شرطًا أساسيًا لاستمرار التعيين كمركز متعاون.​

كيفية التقديم:
يمكنكم التقديم من خلال البريد الإلكتروني التالي: partnerships@spsc.gov.sa​​